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首頁 / 客戶服務 / 服務理念

當客戶剛一開始購買金科產品時,就已經被納入了金科“全程顧問式服務系統”,無論售前、售中、售后,金科時刻關注客戶,為客戶著想,緊密無縫隙的服務體系,保證在第一時間了解客戶的需求,強大的執行力則確保第一時間滿足客戶的需求。即使是客戶自身尚未發現的潛在需求,金科也已先行一步,讓客戶得到意料之外的服務。 


金科的“全程顧問式服務系統”就是在產品的售前、售中、售后過程中, 以服務熱線為中心,以計算機網絡為平臺, 以遍及全國的服務站為支點,以專業服務人員為依托來實現的。


或許您身處城鎮,或許您身處鄉村,或許您身處人跡罕至的荒蠻之地。機器設備可能因初次安裝,可能因工地搬遷而引起二次安裝,可能因您不了解機器設備的性能,以及設備適時維護、維修時,您可能面臨完全不同的問題或多種多樣的突發狀況。經過嚴格專業培訓和上崗認證的金科專業維修人員都將在第一時間出現在您的面前.他們非常熟識與了解設備和用戶的問題.因此,無論何時,無論何地,無論您面臨如何棘手的問題,他們都能快捷、熱情、穩妥地解決問題。 


金科服務的目標是,您只管使用,其他的事情交給我請向任何一位擁有金科產品的用戶詢問,他們的選擇源于對金科真正的了解。  


海內存知己,天涯若比鄰!這就是金科人對您鄭重的承諾!

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